gt998-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gt998 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি gt998-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gt998-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gt998 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়)
• ওয়ালেট ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলার ধরন, বাজির পরিমাণ, ফলাফল)

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটে দেওয়া বার্তা ও প্রশ্নের বিষয়বস্তু
• ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যোগাযোগের তথ্য
• অভিযোগ বা ফিডব্যাক সংক্রান্ত রেকর্ড

০৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

gt998 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও আর্থিক তথ্য পর্যালোচনা করি। gt998 Anti-Money Laundering (AML) নীতি মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই চাইতে পারে।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

খেলোয়াড়ের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের ঝুঁকি চিহ্নিত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তা বা সীমা আরোপের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৩.৪ পরিষেবার উন্নতি ও কাস্টমাইজেশন

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করি। এতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

gt998 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে নিরাপদভাবে শেয়ার করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সহযোগী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্ধারিত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাধীন।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে gt998 বাধ্য হতে পারে।

৪.৪ কর্পোরেট পুনর্গঠন

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gt998 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ বিকল্পগুলো মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gt998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বিস্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প রয়েছে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তাদেরই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনা বিদ্যমান।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় gt998 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gt998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• KYC নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

gt998-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন যে আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইলের মৌলিক তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেও আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত যখন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক থাকে বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি বলে মনে করেন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লেনদেনমূলক যোগাযোগ চলতে থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gt998 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে তা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gt998 বাংলাদেশের বাইরেও সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনা করে। ফলে আপনার তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

gt998 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ দেখাব।

নীতির আপডেট তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট হওয়া নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: